Tugas Softskill Asuransi dan Manajemen Resiko 1 Bulan Nopember

A.    PENGIDENTIFIKASIAN RESIKO

Pengidentifikasian resiko itu merupakan proses penganalisisan untuk menemukan secara sistematis dan secara berkesinambungan resiko (kerugian yang potensial) yang menantang perusahaan.

Dalam pengidentifikasian resiko ada beberapa metode yang dapat digunakan, antara lain :

1.   Menggunakan Daftar Pertanyaan ( Questionair )

Untuk menganalisa resiko dari jawaban – jawaban terhadap pertanyaan tersebut diharapkan dapat memberikan petunjuk tentang dinamika informasi khusus yang dapat dirancang secara sistematis tentang resiko yang menyangkut kekayaan maupun operasi perusahaan.

2.   Menggunakan Laporan Keuangan

Dengan menganalisa neraca laporan pengoperasian dan catatan pendukung lainnya akan dapat diketahui / diidentifikasi semua harta kekayaan, hutang piutang dan sebagainya. Sehingga dengan merangkaikan laporan – laporan tersebut dan berdasarkan ramalan – ramalan anggaran keuangan akan dapat menentukan penanggulangan resiko di masa mendatang.

3.   Membuat Flow Chart

Dengan membuat flow chart aliran barang mulai dari bahan mentah sampai menjadi barang jadi akan dapat diketahui resiko – resiko yang dihadapi pada masing – masing tahap dari aliran tersebut.

Contoh Flow Chart :

Supplier                gudang bahan                 proses produksi                gudang barang jadi                               penyalur                        konsumen.

Dari flow chart tersebut akan dapat diidentifikasi kemungkinan kerugian pada masing – masing tahap. Misalnya pada tahap supplier: resiko kenaikan harga, waktu penyerahan, volume dan sebagainya.

4.   Dengan Inspeksi Langsung

Dengan inspeksi langsung ditempat artinya dengan mengadakan pemeriksaan secara langsung di tempat dimana dilakukan operasi / aktifitas perusahaan. Sehingga dari pemeriksaan / pengamatan itu manager resiko akan dapat belajar banyak mengenai kenyataan di lapangan, yang akan sangat bermanfaat bagi upaya penanggulangi resiko.

5.   Mengadakan Interaksi

Mengadakan interaksi dengan departemen / bagian – bagian akan dapat meraih / memupuk saling pengertian antara kedua belah pihak dan akan dapat memberikan pemahaman yang lengkap tentang aktifitas mereka dan kerugian – kerugian potensiil yang dihadapi.

6.   Mengadakan Interaksi Dengan Pihak Luar

Dengan mengadakan interaksi dengan pihak luar artinya mengadakan hubungan dengan perseorangan ataupun perusahaan – perusahaan lain, terutama pihak – pihak yang dapat membantu perusahaan dalam penanggulangan resiko seperti: akuntan, penasehat hukum, konsultan manajemen, perusahaan asuransi dan sebagainya. Dimana mereka itu akan dapat banyak membantu dalam mengembangkan identifikasi terhadap kerugian  - kerugian potensiil.

7.      Melakukan Analisa Terhadap Kontrak – Kontrak

Melakukan analisa terhadap kontrak – kontrak yang telah dibuat oleh pihak lain. Dari analisa tersebut dapat diketahui kemungkinan adanya resiko dari kontrak tersebut, misalnya: rekanan tidak dapat memenuhi kewajibannya, denda keterlambatan memenuhi kewajiban dan sebagainya.

8.      Membuat dan Menganalisa Catatan / Statistik

Membuat dan menganalisa catatan atau statistik mengenai bermacam – macam kerugian yang telah pernah diderita. Dari catatan itu akan dapat diperhitungkan kemungkinan terulangnya suatu jenis resiko tertentu. Di samping itu dari catatan tersebut akan dapat diketahui: penyebab, lokasi, jumlah dan variabel – variabel resiko lainnya, yang perlu diperhitungkan dalam upaya penanggulangan resiko.

9.      Mengadakan Analisa Lingkungan

Yang sangat diperlukan untuk mengetahui kondisi yang mempengaruhi timbulnya resiko potensiil, seperti: konsumen, supplier, penyalur, pesaing dan penguasa ( pembuat peraturan / perundang – undangan ).

Untuk melakukan pekerjaan itu semua seorang manager resiko dapat melakukan sendiri, menugaskan anak buahnya atau menggunakan jasa pihak ketiga, seperti: konsultan manajemen, broker asuransi, perusahaan – perusahaan asuransi dan sebagainya.

Penggunaan jasa dari pihak ketiga disamping ada kelemahannya, juga ada untungnya, karena umumnya pihak ketiga itu sudah professional dibidangnya, sehingga hasilnya akan lebih lengkap dan lebih obyektif. Sedangkan kelemahannya antara lain: biayanya tidak murah, sedang bila menggunakan jasa broker / perusahaan asuransi: identifikasinya akan lebih diarahkan pada resiko potensiil yang dapat dialihkan, terutama yang sesuai dengan bidangnya.

B.     PENILAIAN RESIKO

Penilaian resiko adalah kegiatan analisis dan evaluasi suatu resiko dalam tindakan sebuah organisasi sehingga dapat meminimalkan resiko yang dapat terjadi.

Prinsip penilaian resiko :

1.      Suatu penilaian resiko harus fleksibel terhadap kompleksitas situasi kehidupan nyata,

2.      Resiko meningkat sebanding dengan kenaikan volume importasi,

3.      Resiko dapat dievaluasi baik secara kualitatif maupun kuantitatif,

4.      Tidak ada metode tunggal yang dapat diterapkan untuk semua kasus.

Kriteria penilaian resiko adalah luas, logik, praktis, kondusif untuk belajar dan terbuka untuk evaluasi. Penilaian resiko merupakan suatu kewajiban untuk mengamankan semua pegawai saat bekerja.  Keamanan lingkungan kerja merupakan perhatian utama untuk para pegawai, karena dapat merupakan sumber keluhan internal. Ketika anda melakukan penilaian resiko, evaluasilah penemuan – penemuan yang ada dan lakukan koreksi terhadap resiko yang ditemukan sepanjang penilaian ini, maka anda akan dapat memperoleh keuntungan berikut ini yaitu  produktifitas yang optimal, pegawai akan lebih bahagia, pegawai yang berkualitas yang lebih baik.

Tugas Softskill Asuransi dan Manajemen Resiko 1 Bulan Oktober

BAB I

PEMBAHASAN

Produksi Asuransi

A.    AIA Financial

AIA Financial merupakan salah satu perusahaan asuransi jiwa terkemuka di Indonesia, dan anggota dari AIA Group. AIA Financial menawarkan berbagai produk asuransi mulai dari asuransi jiwa, asuransi kesehatan, asuransi kecelakaan diri, asuransi yang dikaitkan dengan investasi, termasuk asuransi dengan prinsip Syariah, maupun program kesejahteraan karyawan, program pesangon, dan program dana pensiun. Produk – produk tersebut dipasarkan oleh lebih dari 10.000 agen profesional dan berpengalaman melalui beragam jalur distribusi seperti Agency, Bancassurance dan Corporation Solutions.

      Manfaat AIA Financial :

·         Keluarga tertanggung akan mendapatkan 100% uang pertanggungan dari AIA Financial jika pemegang polis didiagnosa mengidap penyakit kritis, mengalami cacat permanen, dan meninggal dalam masa kontrak.

·         Keluarga nasabah akan mendapatkan santunan bulanan sebesar 2% uang pertanggungan yang akan dibayarkan secara teratur selama 60 bulan.

·         Tertanggung dibebaskan dari pembayaran premi jika mengalami cacat total atau di diagnosa terkena penyakit kritis, seperti kanker, tumor, gagal ginjal dan lain – lain.

Kelebihan AIA Financial :

·         Polis nasabah akan tetap berlaku selama 10 tahun polis pertama, walaupun hasil investasi premi proteksi tidak mencukupi untuk membayar biaya – biaya yang timbul sepanjang nasabah memenuhi ketentuan yang di syaratkan dalam polis.

B.     Allianz Life Indonesia

Allianz Life Indonesia adalah salah satu asuransi dari luar negeri yang memasuki pasar domestik yang menawarkan berbagai produk asuransi kepada masyarakat. Allianz Life Indonesia sendiri adalah perusahaan terbesar di dunia dan mengklaim bahwa World Trade Center yakni gedung tertinggi di dunia di Amerika Serikat yang pernah dihantam oleh pesawat teroris telah diklaim dengan menggunakan asuransi Allianz. Perusahaan ini berdiri pada tahun 1890 di Jerman dan pada tahun 2004 memiliki pendapatan 100 miliar.

Manfaat Allianz Life Indonesia :

·         Pengembangan diri,

·         Pembentukan habit,

·         Motivasi dan informasi update,

·         Special processing line.

Kelebihan Allianz Life Indonesia :

·         Menanggung biaya akomodasi ruangan termasuk ICU, biaya obat – obatan selama perawatan, biaya administrasi, biaya perawatan pra dan pasca perawatan rumah sakit.

·         No claim bonus berupa 20% diskon premi buku, bila peserta tidak pernah mengajukan klaim selama pertanggungan.

·         Family discount sebesar 5%.

·         Fasilitas Cashless khusus untuk rawat inap dan melahirkan di rumah sakit jaringan Allianz Ad Medika (individu)

·         Terdapat pilihan cara pembayaran premi yaitu tahunan dan angsuran (semesteran, kwartalan dan bulanan.

KEADILAN DALAM BERBISNIS

-Perilaku Adil dalam berbisnis

Saya mempunyai pengalaman yang merugikan orang lain, ketika itu saya pulang dari kampus lalu saya naik angkot selama di angkot saya mengobrol dengan teman sekelas saya hingga tidak sadar saat teman saya yang lain meminta uang untuk bayar ongkos, sesampainya di tempat tujuan turunlah saya dengan teman saya yang lainnya kemudian saya membeli roti goreng ketika saya mengeluarkan uang saya tersadar kalau saya tidak membayar ongkos saat naik angkot tadi.

-Perilaku Ketidak adilan dalam berbisnis

Dan saya pun mempunyai pengalaman dirugikan oleh orang lain, saat saya membeli karcis di salah satu stasiun di Jakarta. Saya membeli karcis commuterline bogor dengan memakai uang Rp 50.000 dan seharusnya kembaliannya Rp 41.000 ternyata setelah saya cek saya hanya menerima uang kembalian Rp 31.000 lalu saya menegur petugasnya kalau uang kembalian saya kurang kemudian ia memberi saya uang Rp 10.000 untuk kekurangannya tadi.

CSR ( Corporate Social Responsibility )

Kali ini saya akan menjelaskan dan memberi contoh tentang CSR (Corporate Social Responsibility). CSR adalah bentuk kepedulian perusahaan terhadap lingkungan eksternal perusahaan melalui berbagai kegiatan yang dilakukan dengan berbagai bentuk tanggung jawab sosial, misalnya donor darah, sunatan masal dan kegiatan sosial lainnya.
Contoh Pertama yang paling sering kita jumpai adalah dari perusahaan sidomuncul.

Perusahaan ini menyediakan fasilitas berbentuk bus untuk mengadakan mudik bersama, hampir setiap tahunnya.

Contoh Kedua

Lokasi : Bojonggede, Pukul :15.00

Usaha ini sangat bermanfaat sekali bagi masyarakat sekitar, walaupun lokasi warung ini tidak berada di tempat yang ramai pengunjung dan strategis akan tetapi banyak masyarakat yang mampir untuk membeli.

Tanggung jawab sosial yang di berikan warung ini adalah :
1. Memberikan fasilitas yang mudah dan terjangkau karena toko ini masih berada di perkampungan,
2. Memberikan harga yang relatif murah, dan
3. Memberikan pelatihan manajemen wirausaha yang baik dari keuangannya hingga operasional.